退款 A退货政策

 

最后更新于 2022 年 12 月 27 日

 

 

Surrey Watches 在该退款和退货政策中使用了哪些条款？

 Surrey Watches 是一家仅限在线业务的公司，向英国所有地区分销手表和钻石（皇家邮政无法送达的地区可能会有例外），并为客户提供手表维修服务.我们使用术语“您”、“您的”、“您的”、“客户”和“用户”来指代正在阅读本退款和退货政策的用户。我们在本退款和退货政策中使用以下术语代表我们自己：“Surrey Watches”、“我们”和“我们的”。 

 在 Surrey Watches，我们尽最大努力为您提供一流的购物体验。如果您对购买的产品不满意，请在撰写评论之前尽快与我们联系，我们将尽最大努力及时解决问题。

 

退款、换货和退货标准

Surrey Watches 对其符合以下一项或多项标准的任何产品提供退货、退款和/或换货服务：

​

• 客户订购的商品送达时已损坏

• 客户订购的商品未送达

• 顾客订购的商品与购买描述不符。 

 

客户应采取的行动

如果您的订单属于上一段所述的一种或多种原因，客户应及时与我们联系。我们将通过退款（最高 100%）、换货或退货来解决问题。请注意，客户应在购买产品之日起 30 天内与我们取得联系。在此期间之外打开的问题可能没有优先级。我们在 30 天内提供退货服务（如果您的商品符合上一段中的条件之一）。 

 客户应在我们在退货地址收到商品后的 10 个工作日内或在您收到消息回复后的 10 个工作日内收到退货/退款（最高 100%）/换货/email/text 关于您的问题（如果您的商品符合其中一项条件），用于不需要退回产品的退款。

​退回您的物品时，请使用跟踪和投保的运输方式发送，以保证产品的安全。在物品到达退货地址之前，我们不对物品负责。所有物品必须以原包装发送，并附上寄给您的所有物品。 

 

联系我们

用户可以通过以下方式联系我们：

信使：萨里手表

Instagram：Surrey.Watches

电子邮件：surreywatchesuk@gmail.com

文本/短信：+44 7954853431

或访问我们网站上的联系页面