Återbetalning And Returpolicy

 

Senast uppdaterad 27 december 2022

 

 

Vilka villkor använder Surrey Watches i denna återbetalnings- och returpolicy?

 Surrey Watches är ett enbart onlineföretag som distribuerar klockor och diamanter till alla områden i Storbritannien (undantag kan gälla områden där Royal Mail inte levererar till) och tillhandahåller klockreparationstjänster till kunder . Vi använder termen "du", "din", "din", "kund" och "användare" för att hänvisa till användaren som läser denna återbetalnings- och returpolicy. Vi representerar oss själva i denna återbetalnings- och returpolicy genom att använda termerna: "Surrey Watches", "vi" och "vår". 

 Här på Surrey Watches gör vi vårt yttersta för att erbjuda dig en fantastisk shoppingupplevelse. Om du av någon chans inte är nöjd med produkten du har köpt, vänligen kontakta oss ASAP innan du skriver en recension, vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet i god tid.

 

Kriterier för återbetalning, utbyte och retur

Surrey Watches erbjuder returer, återbetalningar och/eller byten för någon av sina produkter som uppfyller ett eller flera av följande kriterier:

​

• Varan som kunden beställde kom skadad

• Varan som kunden beställde kom inte fram

• Varan som kunden beställde matchar inte beskrivningen av köpet. 

 

Åtgärder kunden bör vidta

Om din beställning faller under ett eller flera av skälen som anges i ovanstående stycke, bör kunden kontakta oss omgående. Vi kommer att lösa problemet antingen genom att utfärda en återbetalning (upp till 100%), byte eller en retur. Observera att kunder bör ta kontakt inom 30 dagar från inköpsdatum för produkten. Frågor som öppnas utanför denna period kan vara oprioriterade. Vi erbjuder returer (om din vara uppfyller något av kriterierna i ovanstående stycke) inom 30 dagars tidsperiod. 

 Kunder bör förvänta sig en retur/återbetalning (upp till 100%)/byte inom 10 arbetsdagar efter att vi tagit emot varan på returadressen, eller 10 arbetsdagar från det att du får svar på ditt meddelande /email/text angående ditt problem (om din vara uppfyller något av kriterierna) för återbetalningar som inte kräver att produkten returneras.

​När du returnerar din vara, skicka den med spårad och försäkrad frakt för att garantera produktens säkerhet. Vi ansvarar inte för varorna förrän de har kommit till returadressen. Alla varor måste skickas i originalförpackningen med allt inkluderat som skickades till dig. 

 

Kontakta oss

Användare kan kontakta oss via följande:

Messenger: Surrey Watches

Instagram: Surrey.Watches

E-post: surreywatchesuk@gmail.com

Sms/sms: +44 7954853431

Eller besök vår kontaktsida på vår hemsida