Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 30. Januar 2023

 

Mit wem versenden wir Ihre Bestellung?

Wir versenden alle unsere materiellen Produkte mit unserem Versandpartner Royal Mail Group Ltd. Wir nutzen den Top-Service von Royal Mails: garantierte Sonderzustellung bis 13:00 Uhr. 

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Wann kann ich mit der Ankunft meiner Bestellung rechnen?

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Dies gibt uns Zeit, Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verpacken.

In seltenen Fällen kann die Lieferung länger als erwartet dauern. Dies kann auf eine Vielzahl von Gründen zurückzuführen sein, wie z. B. Poststreiks, Stoßzeiten im Jahr und Betriebsausfälle von Drittanbietern. Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. 

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Kann jemand anderes für meine Lieferung unterschreiben?

Ja. Jeder an der angegebenen Lieferadresse kann Ihr Paket entgegennehmen.

 

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Was mache ich, wenn ich meine Lieferung verpasse?

Royal Mail hinterlässt Ihnen eine Karte, die Sie darüber informiert, dass eine Zustellung versucht wurde. Auf dieser Karte finden Sie Angaben zu Ihrem örtlichen Postamt, in dem das Paket 7 Tage lang aufbewahrt wird. Sie benötigen einen Ausweis und die Karte, um Ihr Paket abzuholen.

 

 

Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde? 

Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Bestellstatusseite. Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket kopieren und auf der Seite „Artikel verfolgen“ von Royal Mails einfügen.

 

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Versenden Sie weltweit? 

Ja das tun wir. Wir verwenden unseren Versandpartner Royal Mail, um Ihre Uhr ins Ausland zu liefern. Die Lieferung nach Europa dauert 3-5 Werktage und außerhalb Europas 5-7 Werktage. 

 

Wenn Sie eine Frage/Beschwerde zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Kommunikationswege:

Telefonnummer: 07954853431

E-Mail: surreywatchesuk@gmail.com

Instagram: Surrey.Watches

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