Rückerstattung And Rückgaberecht

 

Zuletzt aktualisiert am 27. Dezember 2022

 

 

Welche Bedingungen verwendet Surrey Watches in dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie?

 Surrey Watches ist ein reines Online-Geschäft, das Uhren und Diamanten in alle Gebiete des Vereinigten Königreichs vertreibt (Ausnahmen können für Gebiete gelten, in die Royal Mail nicht liefert) und Uhrenreparaturdienste für Kunden anbietet . Wir verwenden die Begriffe „Sie“, „Ihr“, „Ihr“, „Kunde“ und „Benutzer“, um auf den Benutzer zu verweisen, der diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie liest. Wir repräsentieren uns in dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie durch die Verwendung der Begriffe: „Surrey Watches“, „wir“ und „unser“. 

 Hier bei Surrey Watches tun wir unser Bestes, um Ihnen ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, bevor Sie eine Bewertung schreiben. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zeitnah zu lösen.

 

Kriterien für Rückerstattung, Umtausch und Rückgabe

Surrey Watches bietet Rückgaben, Rückerstattungen und/oder Umtausch für alle seine Produkte an, die eines oder mehrere der folgenden Kriterien erfüllen:

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• Der vom Kunden bestellte Artikel ist beschädigt angekommen

• Der vom Kunden bestellte Artikel ist nicht angekommen

• Der vom Kunden bestellte Artikel stimmt nicht mit der Beschreibung seines Kaufs überein. 

 

Maßnahmen, die der Kunde ergreifen sollte

Wenn Ihre Bestellung unter einen oder mehrere der im vorstehenden Absatz genannten Gründe fällt, sollte sich der Kunde umgehend mit uns in Verbindung setzen. Wir werden das Problem entweder durch eine Rückerstattung (bis zu 100%), einen Umtausch oder eine Rücksendung lösen. Bitte beachten Sie, dass Kunden sich innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum des Produkts mit uns in Verbindung setzen sollten. Ausgaben, die außerhalb dieses Zeitraums eröffnet werden, können unpriorisiert sein. Wir bieten Rücksendungen (wenn Ihr Artikel eines der Kriterien im obigen Absatz erfüllt) innerhalb von 30 Tagen an. 

 Kunden sollten mit einer Rückgabe/Erstattung (bis zu 100 %)/Umtausch innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Artikels an der Rücksendeadresse oder 10 Werktagen nach Erhalt einer Antwort auf Ihre Nachricht rechnen /email/text bezüglich Ihres Problems (wenn Ihr Artikel eines der Kriterien erfüllt) für Rückerstattungen, die keine Rückgabe des Produkts erfordern.

​Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden, senden Sie ihn bitte mit Sendungsverfolgung und versichertem Versand, um die Sicherheit des Produkts zu gewährleisten. Wir sind nicht für die Artikel verantwortlich, bis sie an der Rücksendeadresse angekommen sind. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit allem, was an Sie gesendet wurde, gesendet werden. 

 

Kontaktiere uns

Benutzer können uns wie folgt kontaktieren:

Bote: Surrey Watches

Instagram: Surrey.Watches

E-Mail: surreywatchesuk@gmail.com

Text/SMS: +44 7954853431

Oder besuchen Sie unsere Kontaktseite auf unserer Website